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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
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关于“周耀进”检索到   共5种现货商品
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  • 酒店督导管理(第二版)

    ¥44.9(8.5折)定价:¥52.8

    酒店督导管理是一门理论性和实践性很强的课程,有利于培养酒店管理专业学生的职业素养和职业能力。本书以培养具有良好的个人修养、职业风范及现场管理能力的高素质酒店管理专门人才为目标,以酒店基层管理工作过程为主线,重点介绍酒店各部门的督导管理规律和方法。全书共有十一章,分别为管理概述、督导与酒店督导概述、团队建设与管理、领导技能、激励技能、管理沟通、时间管理、前厅部督导管理、客房部督导管理、餐饮部督导管理、康乐部督导管理。本书融入了党的二十大

  • 旅游心理学

    周耀进  /  2022-01-01  /  广西师范大学出版社
    ¥30.0(7折)定价:¥42.8

    本书为第二版修订教材。全书编写组通过企业调研,与行业的专家交流,确定打破以研究旅游者心理为中心的传统内容体系,增加客我心理互动和从业人员职业心理的章节,以塑造学生良好的职业心理素质,培养学生的客人心理分析能力、自我心理调适能力、团队管理能力为主线,注重知识的系统性、针对性和应用性。 全书共分为四个大篇,十三个单元。第一篇为绪论;第二篇为旅游者心理篇,包括旅游消费动因、旅游者认知、旅游者态度与决策、旅游者个性心理;第三篇为服务心理篇

  • 旅游心理学

    周耀进主编  /  2015-03-01  /  广西师范大学出版社
    ¥25.8(7折)定价:¥36.8

    本书共分为四篇十三章, 主要内容包括: 旅游心理学概述 ; 旅游消费动因 ; 旅游者的认知 ; 旅游者的态度与决策 ; 旅游者个性心理 ; 客我交往心理 ; 旅行社与导游服务心理 ; 酒店服务心理 ; 旅游投诉与售后服务心理等...

  • 职业素质修炼

    ¥18.1(4.9折)定价:¥37.0

    本书分为4个篇章14个单元,第一篇为认知职业,包括职场引导等内容;第二篇为树立职业意识,包括团队意识、责任意识、服务意识和服从意识等内容;第三篇为塑造职业心态,包括感恩心态、积极心态、承受挫折等内容;第四篇为规范执业行为,包括培养好习惯、主动学习思考、积极沟通、信守承诺、控制情绪、注重细节等内容...

  • 酒店监督

    ¥32.2(7折)定价:¥46.0

五星书

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